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병원 전문 마케팅 회사인 조네트워크의 대표다. 기존의 1세대 병원 마케팅과는 달리, 브랜드 노출 빈도나 홈페이지 조회 수 같은 피상적 결과치가 아니라 비용 대비 신규 환자의 상승 수치라는 실용적 결과치에 집중함으로써, 이른바 매출로 직결되는 병원 마케팅을 선도하고 있다. 연세대학교 사학과를 졸업한 후 KBS방송아카데미에서 15개의 멀티미디어 과목을 관리하고 대형 이러닝(e-learning) 회사에서 온라인 마케팅을 책임졌던 이력으로 인해, 단지 온라인이나 모바일에 국한되지 않고 기사, 방송, 음악, 애니메이션, 교통, 전화 등에 이르는 광범위한 스펙트럼의 매체 운영 능력을 갖추고 있으며, 이를 바탕으로 차별화된 멀티플레이 마케팅을 구사한다. 아울러 병원 마케터로는 보기 드물게 병원 행정의 총책임자로 일한 경력(120병상 규모의 병원에서)도 있는바, 마케팅뿐만 아니라 병원 운영 전반까지 고려하는 폭넓은 관점을 보여준다. 고도일병원, 바른세상병원에서 마케팅 책임자로 일했고, 위담한방병원, 광혜병원, 바른마디병원을 비롯한 수많은 정형외과, 신경외과, 통증의학과, 정신과, 내과, 영상의학과, 한방과 병ㆍ의원의 마케팅 책임 및 컨설팅을 담당해왔다.
Contents
머리말: 매출로 직결되는 병원 마케팅
1. 들어가기
‘나도 해봤다’는 착각
가장 효과적인 한 가지는 없다
2. 매체
매체를 이해한다는 것
매체가 담당하는 서로 다른 역할
미드필더 매체
공격수 매체
수비수 매체
3. 전략
전략을 결정하는 비전
전국구 병원의 전략
지역구 병원의 전략
4. 메시지
콘텐츠가 마케팅이다
환자의 눈높이가 기준이다
부록
실내 마케팅 실무
콜센터(전화 상담) 운영의 요점
친절 관리의 해법
2018-12-17 오전 10:11:17, 조회수 : 2722
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