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경쟁우위를 점하기 위하여 전략경영을 하지 않으면 안 되는 초경쟁의 환경 속에서 한국의 병원들은 과연 ‘성과 지향적 인사관리를 하고 있는가?’ 하는 문제의식에서 이 책을 쓰게 되었다. 글로벌 시장경쟁의 환경에 처해있는 기업들은 대기업이나 중소기업을 가릴 것 없이 고성과를 목표로 동기부여의 차원을 넘어 경쟁에서 살아남기 위한 전략적 인사관리를 발전시켜가고 있다. 그러나 병원 내부를 들여다보면 경영자들이 성과를 높이고 경쟁적이 되기 위한 욕구는 크게 갖고 있으면서도 그것을 체계적으로 인사관리와 연계시키지 못하고 있는 것이 현실이다.
그동안 국내에서 병원인사관리 교재들은 다수 출판되었지만, 병원이 매우 복잡하고 특이한 조직이다 보니 주로 현상의 설명에 그치고 있다. 이와 같은 서술방법은 병원 조직 구성원들의 동기유발과 동시에 경쟁력을 제고시키는데 기여하는 것과는 거리가 있어 보인다. 이 책은 병원경영 현장에서 일어나는 인사관리상의 문제를 조직이 전반적으로 처해 있는 상황에 비추어 해결함으로써 성과를 높이고 지속적인 경쟁력을 갖추도록 하기 위한 전략적 측면에 주로 초점을 맞추었다. 즉 이 책은 철저하게 조직관리 전반이론과 조직행동론 및 사회심리학을 기반으로 서술되었다는 것을 뜻하며, 그것은 이 책만이 갖는 강점이자 차별성이다.
총 12장으로 구성된 이 책은 제4장부터 제9장까지 인사관리의 기본 기능인 채용, 교육훈련, 인사고과, 임금, 복지후생, 이직, 인간관계를 철저하게 성과 향상을 위한 전략적 관점에서 접근했다. 이들 주요 인사관리 기능에 대한 이해와 실전능력을 높이기 위해 제1장에서는 인사관리의 기초, 제2장에서는 병원 조직과 인사관리와의 관계, 제3장에서는 직무분석과 직무설계를 다루었으며, 제10장과 제12장에서는 노사관계관리에 대하여 핵심이론들을 중심으로 서술했다. 따라서 이 책을 정독하는 사람이라면 누구든지 인사관리이론에 대한 기초적인 이해로부터 고성과를 위해 병원인사관리가 나아가야 할 방향을 정립할 수 있을 것이다.
이 책이 교재로 출판되는 데는 3년 이상이라는 시간이 걸렸다. 기존에 나와 있는 대부분의 국내 병원인사관리 자료들을 세밀하게 검토할 필요가 있었으며, 병원이 시장원리에 맞추어 가장 충실하게 운영되고 있는 미국의 사례들을 검토하는데도 많은 시간이 요구되었기 때문이다. 또한 2년 이상 학생들의 인사관리 연구자습서로 활용하면서 수정에 수정을 거듭했다. 그럼에도 불구하고 아직 여러 가지로 부족한 점과 하자가 있음을 부인하기 어렵다. 이런 점들은 모두 저자의 책임이며 독자들의 지적과 질책을 받아 보완하고 개정해나가도록 하겠다.
Contents
제1장 병원인사관리의 기초
제1절 병원인사관리의 제 문제
제2절 병원인사관리의 의의 및 기능
제3절 인사관리의 역사적 발전
제4절 병원인사관리 환경의 변화
제5절 병원인사관리의 활성화 배경
제6절 병원 인사담당자의 역할 및 자질
제2장 병원 조직에 대한 이해
제1절 병원 조직관리의 제 문제
제2절 의료서비스 조직의 개념
제3절 병원 조직 구조에 대한 이해
제4절 병원 조직의 운영상 특징
제3장 직무분석과 직무설계
제1절 직무관리와 인사관리
제2절 직무분석
제3절 정원관리
제4절 직무설계
제4장 채용관리
제1절 채용관리의 중요성
제2절 지원자의 직무탐색
제3절 모집관리
제4절 선발관리
제5절 채용형태의 변화
제6절 모집과 선발관리의 유의점
제7절 오리엔테이션 및 배치
제5장 교육훈련 및 경력개발
제1절 교육훈련의 의의 및 관리체계
제2절 교육훈련 프로그램의 설계
제3절 전공의 교육수련제도
제4절 교육훈련의 평가
제5절 경력개발
제6장 인사이동 및 이직관리
제1절 인사이동관리의 의의
제2절 승진관리
제3절 이직의 의의 및 관리
제4절 해고관리
제5절 퇴직관리
제7장 인사고과
제1절 인사고과의 기초
제2절 인사고과의 분류
제3절 인사고과의 실제
제4절 고과제도의 개선방향
제8장 임금 및 복지후생관리
제1절 임금관리의 의의와 내용
제2절 임금수준의 관리
제3절 임금체계의 관리
제4절 연봉제
제5절 임금형태의 관리
제6절 우리나라 병원 임금관리의 문제점 및 개선방향
제7절 복지후생의 의의 및 특징
제8절 복지후생의 유형
제9절 효과적인 복지후생의 설계와 관리
제9장 인간관계 관리
제1절 인간관계의 개념
제2절 인간관계론의 발전과정
제3절 인간관계 관리의 기본원리
제4절 커뮤니케이션 활성화
제5절 주요 인간관계관리 기법
제10장 노동조합의 의의 및 역할
제1절 노동의 의미와 노동운동
제2절 노동조합의 의의와 기능
제3절 노동조합의 조직형태
제4절 노동조합의 역할
제5절 노동조합의 가입과 탈퇴
제6절 노동조합과 인사관리와의 관계
제11장 단체교섭 및 쟁의행위
제1절 단체교섭의 의의
제2절 단체교섭이론
제3절 성공적 단체교섭의 조건
제4절 단체교섭의 시기 및 절차
제5절 쟁의조정의 의의와 절차
제12장 병원노사관계의 발전방향
제1절 노사관계관리의 의의
제2절 병원노사관계의 특징과 문제점
제3절 병원노사관계의 발전방향
부록 병원행정사 자격시험 대비 문제 100선
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2018-09-03 오전 10:41:37, 조회수 : 3077
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